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比亚迪汉短期内降价增配 新旧款迭代纠纷

投诉编号:【1421501】 投诉时间:2025-04-27 18:10 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 尊贵型

作为比亚迪近期购车的车主,2024年09月上市的2025款汉DMI在2025年2月就成为老款车型,大幅度掉价,那2024年还叫什么2025款汉?直接叫2024款迭代版本呗?怀着对比亚迪品牌的信任与支持,我们在两个月前购买了贵公司的车辆。然而,近日贵公司发布全系车辆配备“天使之眼”等新功能,且加量不加价,这一消息让我们这些刚购车不久的老车主感到无比失望和无奈。作为忠实用户,我们不得不表达内心的不满与诉求。1.新车迅速贬值,老车主成为“韭菜”我们购车时,对比亚迪的产品充满期待,认为自己的选择是明智的。然而,仅仅两个月后,贵公司就推出了配置更丰富、功能更强大的新款车型,且价格并未上调。这意味着我们手中的车辆在短时间内大幅贬值,老车主成为了“被割的韭菜”。作为消费者,我们感到被忽视和不公平对待。2.缺乏对老车主的关怀与补偿作为一家以用户为中心的企业,比亚迪理应考虑到老车主的感受。然而,在新款车型发布后,我们并未看到任何针对老车主的补偿或升级方案。这种“喜新厌旧”的做法让我们感到寒心。我们支持比亚迪的技术创新,但也希望公司能够尊重老车主的权益,给予我们应有的关怀。3.品牌信任度受损我们选择比亚迪,是因为相信其品牌价值和产品实力。然而,此次事件让我们对比亚迪的信任大打折扣。如果贵公司无法妥善处理老车主的诉求,未来我们可能会重新考虑是否继续支持比亚迪品牌,甚至会影响身边亲友的购车选择。我们的诉求:1:提供免费或优惠升级服务:希望比亚迪能够为老车主提供“天使之眼”等新功能的免费或优惠升级服务,让我们也能享受到技术进步带来的便利。2:延长保修且赠送保养:作为对老车主的补偿,建议延长车辆保修期或赠送一定次数的免费保养服务。作为比亚迪的忠实用户,我们依然希望公司能够重视我们的声音,妥善解决此次问题。我们期待比亚迪能够以实际行动证明其对用户的尊重与关怀,而不是让老车主感到心寒。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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