广汽本田皓影新车方向盘有划痕要求处理

投诉编号：【1421275】 投诉时间：2025-04-27 11:40 投诉品牌：广汽本田投诉车系：皓影投诉车型：2025款 240TURBO 两驱豪华版 5座

方向盘有一个类似划痕的印记，肉眼很难看出来，手能摸出来，提车当天回家路上开车摸到了，反馈给了销售和店里，现在店里和厂家均不保修，认为是人为划痕并且已经离店，让消费者自己承担损失。

广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999座机拨打：800-830-8999