长安福特翼虎车机无法互联 希望尽快处理

因福特派无法与车辆连接。导致原本功能体验受影响。去年下半年与福特派联系沟通，一直答复会上报公司，会尽快给我答复。等到今年2025年2月（之前有多次联系客服，一直没结果。客服从没有一次主动联系我），我自己主动联系福特派客服他们又要我找厂家，厂家那边一直到现在都没有给我一个明确的处理方式。望福特公司，及时为消费者处理问题。