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星途星纪元ET行车记录仪未记录行车视频

投诉编号:【1420734】 投诉时间:2025-04-26 09:24 投诉品牌:星途 投诉车系:星纪元ET 投诉车型:2024款 增程 200 Max

2月25日晚下班后在左转与一辆宝马七系刮蹭,查看行车记录仪无记录,重启车机后正常使用至今(期间也有偶尔未记录),因我和对方车辆均无行车记录仪为证据,只好由交警调取较远监控评判,无法提供有效证据证明我的驾驶无问题。当晚发生事故就反馈给星途工程师查明问题,至今也无结果。到4s店处理,两个车门钣金烤漆及车衣费用近3000元由个人车主承担。为此投诉星途车辆质量问题造成车主损失。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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