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雷克萨斯ES销售欺诈 购车订金不予退还

投诉编号:【1420365】 投诉时间:2025-04-25 11:13 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2025款 200 臻享版

1、为保障消费者基本权益,销售顾问以价格敏感为由不给销售合同;2、销售欺诈,购车总价款21.5万(已包含购置税、保险等费用),销售顾问诱导交5000定金,然后申请21万贷款,申请完贷款之后又要求购车人额外支付车辆保险费用。

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合事实情况与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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