刚提新车20多天,主驾驶门锁就坏了,小鹏公司说是小问题,这在正常情况下坏了,如果是车祸,那不是草菅人命错过最佳的救助,打400电话厂家敷衍了事给1W积分补偿,我觉得不合理,20天的新车是怎么过得质检,而且售后非常敷衍个厂家一样,不让我在打400电话了。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,感谢您的信任与反馈,经核实门店已预定配件到货,建议您安排时间前往更换,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。