比亚迪海鸥短时间内增配降价 损害车主权益

致比亚迪汽车客户服务部：本人于2024年11月购入一台海鸥305活力版。然而，购车三个月，贵品牌即发布了新款车型，新增系统等多种核心配置。作为消费者，本人对此次购车体验深感失望与不满：1.信息不透明，存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌，导致本人错过更优秀的选择；2.权益受损，短期内因配置升级导致车辆大幅贬值，且贵公司未对已购车主提供任何补偿方案，损害了消费者的公平交易权。诉求如下：1.完善产品迭代信息披露机制，避免误导消费者；2.要求比亚迪官方为已购车主免费将10.2寸中控屏幕升级为12.6寸;4.开放OTA升级，增加哨兵、千里眼和仪表盘导航功能；5.希望厂家能够为老款车型提供免费或低成本的系统升级服务，或其他有效的补偿措施，以弥补老车主因配置差异导致的损失，恢复车辆应有的市场价值；消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型，导致消费者末能基于完整信息做出购买决策，涉嫌侵犯知情权与公平交易权。望贵品牌重视用户声音，积极履行社会责任，勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。