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比亚迪海豚新车增配驾驶辅助 背刺老车主

投诉编号:【1418666】 投诉时间:2025-04-22 09:41 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2024款 荣耀版 420km 时尚版

2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出同款车型升级版本新增“天神之眼”中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,且售价基本保持一致。个人投诉:厂商信息不透明,侵犯知情权:购车时销售人员未明确告短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值:新车购入仅数月,厂商即推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损:厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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