别克君越后羊角异响 要求厂家处理

2023年年初，出现异响，具体表现为刹车停止行驶后起步，车尾部有异响，当时夹杂着刹车片异响，自行判断为刹车盘和刹车片摩擦声音，更换刹车片截止到目前，异响仍然存在，最近在网上搜集得信息显示为该型车后羊角存在通病，部分网友已通过各种渠道在经销商处进行了免费更换后羊角以解决问题，本人于今日拨打官方400热线被告知官方未对该批次车辆进行召回免费维修，到底是谁在说谎？为什么不能对用户一视同仁？难道和理想的新疆静音棉脱落态度一致？不是钱的问题，只是想找一点心理平衡。