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广汽本田凌派正时皮带问题导致涡轮损坏

投诉编号:【1418572】 投诉时间:2025-04-21 22:49 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 豪华版 国V

厂家出了延保政策以及发起召回,但没有正式短信以及电话通知,通过朋友嘴里才知道本田有这个政策!但是车子已经出现问题!在2024年6月份机头正时皮带出现问题导致涡轮增压报废,车子完全不能动。当时在乡下,附近没有4S店,只能去维修厂更换副厂涡轮。行驶里程大概在8万多公里。接着在今年的4月5号,行驶过程中又出现发动机故障灯,然后去维修厂检查,厂家说也是因为正时皮带跟涡轮的问题,建议我更换,帮忙消除故障码后返回广东。接着4月21号去了广州市荔湾区芳村大道的本田4S店检查,那边的工作人员说如果换过涡轮之后就没有延保,他们帮忙拆开机头后,就要收工时费2000加其他配件费用!这让我十分气愤!我正常保养正常行驶,如果他们厂家及时通知有这个问题存在,那我可以避免掉!但是没有收到过任何短信以及电话通知!现在问题出现了,还要收取车主费用!很气愤!

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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