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五菱宏光MINIEV故障灯亮 刹车制动系统故障

投诉编号:【1418034】 投诉时间:2025-04-20 23:15 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2025款 第四代 四门版 臻享+款

我于2025年3月11日购买五菱宏光MINIEV(四座版)汽车一辆,车辆仅行驶约1056公里。于2025年5月19日在广西龙州县城正常行驶时,仪表盘突然显示“EVP故障”提示,刹车系统完全失效,无法通过制动踏板减速。该故障导致车辆失控,本人被迫采取紧急避险措施(硬踩刹车、紧急避让行人),最终勉强停车,险些引发重大交通事故,撞到前方三轮车老人。此次故障对本人及公共安全造成严重威胁,且车辆完全无法继续使用。故障发生后,我已联系厂家咨询相关问题,对方回应售后处理,但态度恶略,反问我“那你现在有什么损失?”,这让我非常失望和无语,我买了一辆新车险些发生重大交通事故,还问我有什么损失。投诉诉求:1.彻底检修:要求厂家技术团队对车辆进行全面检测,查明EVP故障根本原因并彻底修复;2.书面报告:提供官方检测报告及故障原因说明,承诺杜绝同类问题;3.质保承诺:退换车辆,更换一辆符合质量标准要求的新车交付使用此次故障已严重威胁消费者生命安全,且暴露出车辆存在重大质量缺陷。恳请相关部门介入调查,督促五菱汽车履行企业责任,保障消费者合法权益,避免类似事件再次发生。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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