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雪佛兰科鲁泽轻混发电机故障 动力不足

投诉编号:【1417781】 投诉时间:2025-04-20 12:37 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2020款 轻混 RS 330T 自动 畅快版

科鲁泽轻混1.3T,21年4月上牌,行驶一年左右时候偶尔出现行驶中动力不足,起步动力不足,22年4月左右第一次出现,每次4s保养均口头提出过(不同的4s保养过),每次4s检查回复无问题,因偶尔出现没有严重影响,就没有当回事。24年2月出现发动机故障灯亮,打雪佛兰客服到推荐的4s店未检查出问题,24年4月15日下午,又出现行驶中动力不足,起步动力不足,与22年第一次出现状况一样,只是本次不是偶尔出现,是频繁出现,且出现发动机故障灯亮,4月16日上午十点拖车至雪佛兰推荐的4s店,检查一天未果,17日又检查一天至傍晚回复发电机故障,以超保为由需要自费五千元以上维修。22年4月开始就偶尔出现同样情况且口头反馈过,雪佛兰厂家未尽检查责任导致拖至保外,轻混发电机这是动力核心部件,这应该是产品质量问题,不能因保修期内发生状况未检查出拖至保外。诉求,雪佛兰厂家免费更换处理,由4s索赔雪佛兰厂家。

上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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