车机导航版本老,一直未推送升级,经常在使用过程中出现导航路线错误,影响客户使用。多次向长安汽车客服反映,并得到厂家的答复:望尽快处理。投诉的问题并没有解决。已经第三次投诉了,现在都不回复客户电话了。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999