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比亚迪秦L购车后降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1417395】 投诉时间:2025-04-19 12:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 领先型

本人于2024年12月13日购入一台比亚迪秦L(120领先型),然而购车不足三个月(首保未做),该车型就成了绝版车型,2025年2月推出了升级版,且新款车型增配不增价,导致本人购买车型严重贬值。个人投诉:厂商信息不透明,侵犯消费者知情权,销售前未明确告知消费者车辆即将推出升级版,导致我购买的车型还没到首保,就成为老车型。车辆市场价值贬值厉害,严重侵犯了消费者的合法权益,欺骗消费者感情,影响消费者对品牌的信任度。根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利,比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息,通过隐瞒手段让消费购买老款去去库存的方式,导致消费者未能基于完整信息做出购买。个人诉求:希望比亚迪正式问题,为未出首保的老车主提供有诚意可行性的解决方案来为已购买的老车主免费升级智驾系统。对老车型短期内的贬值情况做出合理的补偿,对这种情况公开向社会说明。不要让背刺老车主成为比亚迪特有的标签。承担起车企该承担的责任,树立民族品牌的好口碑。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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