比亚迪宋Pro新能源千里眼功能无法使用

我们提车的时候就有千里眼和哨兵模式，结果不给开通，说是国家法律法规问题，现在比亚迪的智驾版已经在全面开通了，我们的车没有任何消息，问我们提车的时候就有千里眼和哨兵模式，一直给我们提示的是国家法律法规的问题，现在比亚迪智驾版已经在大规模的推送，说明国家法律法规已经处理好了，客服说我们的车硬件不支持哨兵模式，而第三方软件早就可以支持千里眼和哨兵模式，那么说明比亚迪客服说的哨兵模式硬件不行就是一句玩笑话，他们所谓的10万工程师还没有第三方开发人员有用，他们完全把我们老车主当成韭菜，他们的终身免费升级ota承诺就是一句空话，我们是不是可以理解成终身不升级，还有就是每次有问题就退给4s店，厂家从来不出面解决问题。