购车时厂家给到车辆4年内10次免费基础保养服务,2025年4月18日14点30分左右到店做车辆保养,客户经理告知必须下载“一汽丰田”app,才可以做保养。此前只需随车两本保养手册就可以,拨打400厂家电话,售后客服告知以经销店答复为准。本人不愿意下载并且注册“一汽丰田”app,因为日常生活中并不需要,注册需要手机号码,严重侵犯个人隐私。并且个人认为,车辆保养与厂家app并无直接关联。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。