一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障 要求处理

本人于2020年01月09日购入奥迪Q3期间一直在大众4s店进行定期保养。现今车辆行驶至5.9万公里，突然警报灯显示变速箱故障，屏幕显示：变速箱”故障，行车过程无任何违规操作，于是紧急停靠路边，去大连4S店检测，检测故障代码：P173500，离合器位置传感器1电器故障，需更换“机电单元变速箱里的电脑板”，全新的要￥15000。4S店以车辆已过保为由，优惠索赔金额为0，全新的收取费用1万5维修费用，事后经网上查询发现多位大众车主均反映车辆变速箱存在质量问题，遂对处理结果提出不满。随后拨打一汽大众奥迪4008171666电话反映车辆变速箱存在质量问题，遂对处理结果提出不满。客服说会向4S店核实，没有反馈，400客服也没再跟进确认问题是否解决。对于这一款变速箱问题，大众售后文件有优惠索赔的，条件是DQ381，故障代码一致，20w公里以下，为什么我的优惠索赔为0。严重影响广大车主行驶安全。基于上述，我对此次由于一汽大众奥迪自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下：1、免费且立即更换和解决车辆故障问题；2、如果工作人员不作为、迟迟不回复、配件发货拖延时间等，导致车主在正常维修时效后仍无法用车，对相关人员给予严肃处理；3、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查，避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件，危害交通安全。