1.承诺优惠未兑现：销售明确承诺购车总优惠27,000元（裸车优惠15,000元+政府置换补贴12,000元），但实际仅兑现25,000元（4S店单方面将裸车优惠改为13,000元，并声称2,000元为“省补”）。2.多收款问题：提车时因4S店计算错误，多收1,000元，虽已退还，但2,000元优惠差额至今未补足。3.定金违规处理：2,000元定金未按约定抵扣车款，被擅自转为“省补押金”。
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