广汽传祺GS4售后承诺免费更换油封未兑现

我是第一批购买gs4的车主，该批次车上市就有顿挫，异响等多种问题，变速箱在厂家明知道有问题的情况下，只悄悄延保5年，厂家及其下属4s店及其它，并没有通知我本人，而且我一直在4s店维修保养，期间并没有任何售后给我说变速箱的问题，直到24年1月份，仪表盘显示故障码，去4s店检查后说变速箱故障，并已经脱保，需要自费。这是我车主的责任吗？之前投诉说解决，让我先撤诉，一年多了，该问题仍然没有解决。