上汽名爵MG6购买保养套餐厂家倒闭无法使用

投诉编号：【1414678】 投诉时间：2025-04-14 08:50 投诉品牌：上汽集团投诉车系：MG6 投诉车型：2018款 20T 自动豪华智联版国VI

买车时买了终身机油机滤免费保养套餐，在去保养时告诉我们说厂家倒闭了，不能使用当时购买的套餐，需要自己花钱进行保养，找不到人员解决问题。

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。