本人于2024年8月1日出于对国产新能源汽车的信任及支持,购买了一辆比亚迪牌秦L超越版新能源汽车,该汽车含‘千里眼”功能,该功能通过车辆配套的手机APP实现,可以让车主远程查看车辆周边实时状况,确保车辆停放安全。该功能具有极大便利性,这也是吸引我购买该车的重要因素之一。然而自购车之日起至今,车辆的“千里眼”功能始终无法正常使用,严重损害了我的消费权益,我对比亚迪的售后服务质量产生极大的质疑。我恳请贵部门介入调查此事,督促比亚迪汽车有限公司尽快解决这个问题,并做出相应补偿,还广大消费者公道,维护公平公正的市场消费环境。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
