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比亚迪秦PLUS更新迭代未提前告知老车主

投诉编号:【1414002】 投诉时间:2025-04-12 13:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2024款 荣耀版 EV 510KM 超越型

本人于2024年7月14日购买比亚迪秦PLUSEV,发布会表示在新款在不加价的前提下提供全车智驾等服务,提供全系天神之眼,增加汽车哨兵模式自动泊车功能等等,同价格下车辆快速贬值,在购买车时比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车,购买半年左右停产了,没享受到技术进步的好处,千里眼功能长期无法使用,还承受了经济损失,对此我提出一下诉求,①免费软件升级②提供智能驾驶系统(传感器与软件)的升级,,现根据2024年实施的【新能源汽车售后服务标准]中的5.2.3条明确表明,车企在重大技术迭代前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务。如上标准,本人要求比亚迪官方提供补偿方案,以弥补本人相应损失!!!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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