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东风标致408发动机冷启动异响 正时链条问题

投诉编号:【1413865】 投诉时间:2025-04-12 08:59 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.6T 自动 尊贵版

今年冬天气温较低的时候,早上冷启动发动机有“夸夸”声,网上查了一下,早期的1.6T发动机正时链条存在设计缺陷,主要表现为异响和润滑不足。具体来说,正时链条设计或质量缺陷导致冷车启动时链条无法张紧,与塑料导向块或压块磕碰,产生异响。热车后,链条拉紧,异响消失。此外,链条设计问题导致润滑不足,被拉长异响。3月31日打了东风标致客服电话400-887-7108,要求免费更换正时链条总成,但客服只是答应让当地4S店帮我做检查,维修费用仍要自己出。今日上午到苏州众和标致4S店,4S店只是发动车子听了一下声音,说当前声音是正常的(这个声音只有冬季气温较低冷启动才会有),告知如果要拆开检查的话那就要更换了。当前我的诉求仍然是厂家帮我免费更换,正式链条厂家宣称是终身免维护的,但这类因为设计缺陷造成的质量问题虽然已经出了质保期,但属于质保期内遗留问题,当时厂家也没有召回。太坑了,4S店换一个正时链条套件4000元,设计缺陷问题厂家理应召回免费更换!

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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