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比亚迪宋MAX行驶时无法提速 要求解决

投诉编号:【1413578】 投诉时间:2025-04-11 14:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋MAX 投诉车型:2019款 1.5T 手动 智联睿逸天窗型 6座 国V

购车后一年上高速偶尔会出现速度达到120公里/小时加油也无法提速,重启后恢复正常,后来频次越来越频繁,目前是高速上最大速度120公里/小时,超过120加油无反应,多次去4S店检测均未发现故障。中控平台也是类似情况起初偶尔出现,从2024年6月开始直接是车辆熄火后中控屏不停重启,且运行过程中平台各项功能均不受控制,因使用频次少,出现电池耗尽无法启动的情况。本来预约4月11日进行检修,结果4月9日出现了中控平台自动启动且无法关闭,导致电瓶电池再次耗尽无法启动,当晚将车送至4s店,4月10日告知无论是中控平台还是发动机均未检测出故障,难道你检测不出故障车辆就没有问题?4月11日9点至4s店中控平台出现故障,但检测设备显示仍正常,上路测试时速达到120公里既无法加速,问题确认后,4s店说已经过保质期限,我就想问没过保质期前一直说检测无问题,现在问题扩大了又过保质期了,要是因质量问题出现安全事故了那谁来负责?根本不是来解决问题的,都是推诿扯皮,我想总得有相关的部门来解决吧,我也看过许多相关的中控屏同样问题的投诉,既然是同类的问题为什么不能统一解决,支持国产相关的服务也得配套才行吧!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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