

2025年1月25号自驾回老家,高速行驶时车辆就有抖动,当时误以为质是汽车增程器介入工作时的正常抖动,没有太网多关注。2025年清明节出省长途行驶时速超过100KM/H时,方向盘及座椅抖动明显,在网上看到反馈同样的问题是轮胎静音棉脱落导致的,找理想售后表示,2024年前所有的问题都免费更换轮胎,2025年1月中旬开始,米其林厂家已停止免费更换轮胎的服务,售后目前按米其林的指引,只能是重新粘贴静音棉。明显是轮胎品质工艺问题,车质网同样的问题反馈很多。说明是批量故事,非单车个案,不接受理想售后的解释,当初能换轮胎的时候不召回处理,现在不能换了说只能重新粘贴,而且重新粘贴的工艺也没法保证。诉求:不接受理想售后提出的重新粘贴静音棉的修复方法,强烈要求理想汽车更换没有安全隐患的轮胎。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
