智己L6购车支付订金经销商未退还

再次投诉，上次投诉之后无人给处理，我在2024年5月19日下午在深圳市智己汽车门店下订一辆智己L6汽车，先交了2000元订金在他们的App上面，我们在交订金之前那个销售并没有提前跟我们说需要申请深圳市的购车指标，并且申请指标还需要驾驶证，这完全存在欺骗引诱消费者购买下订金，我们去年那会儿是刚到深圳，对买车这些都不太熟悉，因为我不会开车只是想把车写在我的名下，所以我就没有考驾驶证，我们交完那个订金销售才跟我说。这样我就只能去考驾驶证，深圳约考很难，每个科目之间都要等两三个月，等我拿到驾驶证都到今年2月份了，然后过完年回来我被公司裁员，我没有足够的资金可以还贷款交首付了，我们多次跟门店还有他们的平台沟通无果，这个推脱那个，来回推，没有人给处理，实在是没有办法了，还希望您这边可以帮我们处理下这个问题，并且现在急需这两千块生活呀，房租吃饭还需要花钱，之前也没有什么存款，感谢啦。