本人于2024年11月在4S店购入2024款秦L120km超越版,12月提车,现投诉比亚迪存在损害车主权益行为,具体如下:一、隐瞒车辆升级计划,购车前4S店工作人员明确说了秦L刚上市,短期不会有升级计划,然而提车不到3个月后(2025年2月),比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失,同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式,座椅通风加热等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约数万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三.工薪家庭第一辆车选择比亚迪是因为相信国产品牌,2025款同车免费升级智驾的行为不仅损害老车主利益,也体现该企业不能对所有车主一视同仁的恶劣态度,事实为2024款主动安全系数明显低于2025智驾款。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
