一汽丰田RAV4荣放经销商隐瞒免息政策

在3月11日，我前往广州丰田店购买汽车。此前，我通过一汽丰田APP官网了解到，该店支持特定的金融权益，其中明确包含2年免息政策。然而，当我向店内销售人员咨询购车事宜时，该销售人员却明确告知我，他们店没有2年免息这个金融方案。在这种情况下，我误以为官网信息有误，无奈选择了其他的付款方式完成了汽车购买。但在我购车完成后不久，一次偶然的机会，我与其他在该店购车的车主交流时发现，他们却享受到了2年免息的金融权益。经过进一步核实，我确定广州丰田店实际上是有这个免息政策的，只是当时的销售人员故意隐瞒，未如实告知我。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”广州丰田店销售人员的行为，严重侵犯了我的知情权，让我在不知情的情况下做出了购车决策，导致我可能承担了不必要的利息支出，损害了我的合法权益。我强烈要求广州丰田店对此事给出合理的解释，并采取以下措施进行补救：1.补偿我因未享受到2年免息政策而产生的利息损失，具体金额根据我实际贷款金额和利率计算。2.对涉事销售人员进行严肃处理，并将处理结果告知我。3.向我公开道歉，承认其工作失误和对我权益的侵犯。我希望一汽丰田公司能够重视我的投诉，尽快展开调查，督促广州丰田店解决我的问题。我期待在[X]个工作日内收到贵公司或该店的正式回复及解决方案。若问题得不到妥善解决，我将不得不考虑向消费者协会等相关监管部门投诉，甚至通过法律途径维护我的合法权益。