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广汽本田雅阁安装全景影像走线导致车辆进水

投诉编号:【1412524】 投诉时间:2025-04-09 15:56 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

2021年5月在广汽本田店购买广汽本田十代雅阁一辆,在销售的推荐下并自费3300元在4S店加装360全景影像,现发现因安装施工走线问题导致车辆一直有进水到坐椅底下的地毯里面的问题,地盘及地毯长时间被水浸泡,因为进水是在坐椅底下,又垫了脚垫,近4年才发现,现在4S店把车地毯、坐椅全拆了,地毯拆出来暴晒了一个星期都没干,底盘上密封胶已泡黑发霉,地毯海绵已有损坏、底板及座椅底下铁件己有生锈腐蚀,我担心车变成涉水车\泡水车贬值严重,4S店却说没有影响,只同意补偿三次保养,我要求4S店给我签定维修协议确保车辆无安全隐患、提供进水部位相关零部件的质保,4S店不同意,且装潢负责人态度恶劣不友好协商。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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