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比亚迪海鸥新车增加智驾 背刺车主

投诉编号:【1412432】 投诉时间:2025-04-09 14:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 305km 活力版

本人从第一次2月10日投诉至今未收到任何比亚迪官方客服或者4s的回复,非常气愤,本人于2024年10月购入2025款海鸥活力版车型,当时经销商并未告知、比亚迪官网也未通知2月份还会出25款新车,该款新车增加智驾、360全景、哨兵模式等功能,且价格基本不变,导致我的车辆快速贬值且使用体验感差。买车不到3个月时间新车变成库存车和迭代车,比亚迪若及时告知我们肯定会等3个月再买。现在要求比亚迪提供补偿方案(如免费升级服务、现金补贴、或按等价权益(如延长保修、赠送充电权益等)等)。比亚迪未履行充分告知义务,导致我在不知情的情况下购买了即将被替代的旧款车型。本人以消费者权益保护法第八条(知情权)、第十条(公平交易权)作为依据要求厂家因过错导致的消费者损失。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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