比亚迪宋L DM-i置换补贴一直不兑现

在签订买车合同时，在合同书白纸黑字写清楚的3000元昆山购车补贴，距离我们车主提车已经有4个月了，当时给我们签合同的销售已经离职3个月了，因为找不到对接人，我们也多次去了4S店，每次多说会给我们处理的，门店同意现金打款，却一拖再拖，总说在走流程，在多次追问下仍未解决，目前是微信也不回电话也不接，多次反馈给比亚迪400让他们帮忙跟进也得不到具体回应。