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别克君威两侧大灯穿孔发黄 希望厂家处理

投诉编号:【1411993】 投诉时间:2025-04-08 18:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 30H 精英型

该款车于2017年5月份采购,大灯内罩在22年初洗车时即发现左右均有融穿1-2cm孔洞,原以为是车企设计的散热孔,后发现该孔洞有扩大迹象且大灯内罩有焦黄情况,隧与清远4S店及车辆生产商上汽通用售后客服反馈,诉求质量问题要求更换,回复超质保期不予处理;作为消费者本人认为,此种情况发生极不合理,大灯内罩被融穿涉嫌使用非达标耐热灯罩材质,或存设计严重缺陷,以目前发展趋势,车灯存自燃引发车辆自燃的严重安全隐患,请求车企重视并核查此问题,核实属实质量问题或设计不合理,要求给予本车全车车灯及灯罩总成更换处理。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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