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别克英朗转向卡滞 存在质量问题

投诉编号:【1411047】 投诉时间:2025-04-07 11:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 改款 典范 1.5L 自动 精英型

自购车辆起,一直在正规的4S店进行保养,23年底发现车辆偶尔在高速(80以上)开一段时间后,再低速(60以下)行驶,打方向盘时,转向不顺畅,会一卡一卡的,后来出问题的情况越来越频繁,24年11月曾到购车的4S店反馈过问题,维修人员给刷了下程序,只是感觉方向盘变重了些,卡滞的问题并没消失,于12月再到4S店进行反馈,维修人员试车后表示没试出问题,让我把车辆留在维修部进行检测,一个星期后,维修人员表示他们没有检测出问题,试车也试不出来我描述的情况。目前情况越来越严重,之前是高速后再低速会现出问题,现在是高速行驶也会有卡滞,而且出现卡滞的时候,方向盘会发出一种摩擦的声音,已严重影响行驶安全。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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