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埃安AION UT经销商不退还定金 要求处理

投诉编号:【1410869】 投诉时间:2025-04-07 01:15 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION UT 投诉车型:2025款 420智尊版

2025年3月3日去店里交的5000定金,交之前并没有明确告知不可退定的事宜!交完定金,销售态度就不热情了,问了几次到车时间,也只能说个大概其,由于不想等太长时间,就去看了别的车,14日时候向销售提出了想退车,销售说要反应给经理,然后就迟迟等不到回应,4月6日去到店里协商退定金问题,首先态度很差,一直在让我们等,我们主动找到了经理,询问了能不能退定金的事情,经理回复不能,说有定购单,交了定金就不可以退款,如果有异议,可以报警或去法院起诉。经理态度冷漠,事不关己的样子,说他们店从来没退过定金。冷漠的嚣张,不积极解决问题。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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