别克凯越仪表台脱胶开裂 希望处理

2020年10月1日出现仪表台开裂去4s报修，告知驻厂人员休班，过后一直没时间去报修，23年开裂相当严重又去报修被告知排号，过后一直联系24年说厂家政策有变不予免费维修更换，现在开裂程度直接影响驾驶了，望给予解决。