雪佛兰科鲁泽故障灯报警 吹洗泵故障导致

2025年4月4日在本地4S店做保养,4S店检测出吹洗泵故障导致发动机排放灯点亮，4S店清除故障后灯灭，当日下午3点电发动机排放灯再次亮起。19款科鲁泽的车友们反馈该故障为普遍性故障，厂家可以免费更换。随后联系购车地4S店，该店要求车辆到店检测后进行免费更换，反馈也可就近进行更换。于是联系本地4S店，该店却表示没有相关政策。4S店全国连锁，车主应该可以就近享受相应服务，而不是只能在购车地才能享受相应服务。诉求：要求厂家可以协助就近进行免费更换。