一汽奥迪Q2L右侧大灯进水 要求处理

购置车辆之后，大灯一直存着进水样子。我之前要求换车，他们不同意。现在我开的车大灯水很多，我担心会短路烧了我的车。这个赔偿谁来承担，现在我去买车的地方没有人理我，打厂家电话也没有处理的人。请问，谁来维护我们消费者的权益？一个大灯听说要4万多，奥迪的车质量真的不敢恭维，厂家服务态度也特别的差。