北京现代索纳塔车辆天窗异响 要求处理

索纳塔十一，全景天窗，入手不到1年，天窗开始异响，多次到当地4S店进行检测，每次都是只涂抹黄油给与敷衍解决，但过不了几天又开始响，很烦，4S店表示是产品质量问题，无法根本解决，除非让先关厂家技术人员给与建议。多次拨打厂家客服电话，只是道歉给与不了明确处理方案，投诉已一个月，目前没有得到厂家任何回复。