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比亚迪夏购车后短期内厂家变相降价

投诉编号:【1409526】 投诉时间:2025-04-04 07:22 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:夏 投诉车型:2025款 DM-i 1.5T 100km 超越型

2025年3月30日,我们接杭州市4S店销售电话,意为拱墅区购车置换补贴提高至5500元,有效期截止到3月31日,告知我们次日提车才可以享受此项补贴,3月30日下午我们到店后,在沟通过程中,我们明确询问车辆是否可以签订保价协议,答复我们的意向车辆“比亚迪夏”为2025年1月上市车辆,不可能存在降价问题,且多次强调当前优惠为最大优惠力度,近期不会有新款或降价,并催促当日下定金并办理车辆按揭贷款,3月31日,我们从杭州比亚迪交付中心提车。但4月1日,比亚迪公司突然推出新补贴政策,同车型厂家置换补贴由6000元提升至20000元,导致我们直接损失14000元。事后联系4S店对方拒绝任何形式的补偿方案。该行为涉嫌:1.虚假宣传:销售隐瞒政策调整可能性,诱导消费者仓促购车;2.违反《消费者权益保护法》:未履行如实告知义务,侵犯知情权;3.显失公平:一日之差的购车时间导致巨额差价,且无任何补救措施;4.涉嫌商业欺诈:比亚迪公司补贴政策严重侵犯消费者权益,导致消费者产生巨额损失,且整体时间线上有涉嫌欺诈嫌疑。另外比亚迪汽车在销售过程中存在以下涉嫌价格欺诈及侵害消费者知情权的行为:1、隐瞒价格调整计划,违反消费者权益保护法,销售人员多次强调“短期内无降价计划”“新车价格稳定”,并以此催促签订合同。根据《禁止价格欺诈行为的规定》经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易。比亚迪汽车明知即将调价却未履行告知义务,导致消费者作出错误购买决策。2、利用信息不对称诱导消费,构成《价格法》价格欺诈,比亚迪汽车作为经营者,掌握车型定价策略的绝对主动权。本次降价幅度达5.3%(1.4万元/25.98万元),远超正常市场波动范围,且调价时间与购车时间高度接近,足以证明企业存在利用信息优势“清库存”的主观意图。3、侵害消费者财产权益,违反《民法典》公平交易原则提车1天内车辆贬值1.4万元,远超正常折旧率,直接损害消费者财产权益。比亚迪汽车未提供差价补偿或置换方案,放任消费者承担不合理损失。诉求:1.比亚迪厂家或4S店补足14000元差价;2.公开道歉并整改销售话术,避免误导其他消费者。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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