北京越野BJ40 4S店更换柴油滤芯未安装油封

2024年10月20日进店保养，更换柴油滤芯时未安装油封，以上行为是4S店故意为之。4S店接到漏油通知后，仅仅通过视频就已经判断出漏油问题，并带来了油封进行解决。此行为是否经常被用来提高客户进店率？简直是谋财害命。如果车辆是汽油车，是否已经发生自燃？车辆实际使用人是孕妇。