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别克昂科拉车内异味 严重危害健康

投诉编号:【1408802】 投诉时间:2025-04-02 17:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座

2015年购入的别克昂科拉自动都市精英型,到今天已经第10个年头,车厢内依然存在严重的异味,难以消除。该款车型的异味问题持续时间之长之顽固实在令人发指。且该车的异味有逐年严重、挥发量不断增大的趋势。越来越严重的异味令人难以忍受,特别是到了夏天,早上上班打开车厢简直就是打开了毒气室大门,必须要全开车门通风数分钟后才能上车。不开窗户根本无法驾驶,密闭空间中车厢内的气味不光令人头脑昏沉,更是刺激咽喉和鼻腔。在购入该车之后家人先后患上了咽喉炎,与长期使用该车也脱不开关系。现在家人对乘坐该车已有严重抵触情绪。买入该车的10年内,先后尝试过暴晒通风、炭包、果皮、车载空气进化器,蒸汽清洗等除味措施,均告无效。这两年尤其严重,现在上车就嘴麻口苦根本无法驾驶,近期购入了判断有害气体(甲醛甲苯及T-VOC等有毒有害气体)含量的测试剂,结果显示车近期购入了判断有害气体(甲醛甲苯及T-VOC等有毒有害气体)含量的测试剂,结果显示车厢内有害气体含量严重超标。保证车厢内空气质量达标,这是对一辆车最基础的要求,因为人就算在车厢内也是无时无刻不需要呼吸。现在这样情况已无法驾驶该车!想到每次驾驶、乘坐该车就是在对自己、对家人的身体造成伤害,就令人焦心痛心。近期在网络上查询后方得知,有同样遭遇的昂科拉车友(特别是购入早期款的车主)不在少数,有些甚至多次投诉无果只得自助解决问题,拆车去除并更换劣质防火墙材料及隔音棉材料。早期款昂科拉的异味问题在车质网上的投诉量也已是相当惊人,大家可以按“昂科拉异味”为关键字去搜索看看。可上汽通用对消费者的呼声投诉却是置若罔闻,令人既疑且愤,这种不对应只会抹黑车企自身形象,损害其自身品牌价值。严正提请上汽通用别克重视该问题,本人将在维权路上一走到底,直到车企给我们一个满意的答复和解决方案!

上汽通用别克厂家回复:上汽通用汽车严格按照国家及企业车内空气质量标准进行产品设计开发和一致性监控,所有产品均符合相应国家标准。车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法(HJ/T400-2007)以外的其它非专业标准(常见的如室内空气质量标准GB/T18883)来评判,并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议,对于此类气味抱怨问题,客户可先进入车内进行检查,排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后,再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后:1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件;2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品;3.在外界空气良好的情况下多开窗通风,或使用空调外循环功能“

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