一、贷款政策的误导性陈述1.当本人对分期购车方案提出疑虑时(销售人员明确告知:现行贷款政策要求分期需满两年方可提前还款,否则需支付额外利息),销售人员随即利用“政策变动“话术进行诱导,声称“即刻下定即可延续旧政策,享受一年后无违约金提前还款特权,预计节省利息近万元“。2.经本人事后核实,该车型贷款政策始终允许一年后无责提前还款,所谓“政策调整“完全系销售人员虚构的营销话术,诱导本人减少思考匆忙购车。二、政府补贴的虚假紧迫性营造销售人员刻意夸大政策时效性,反复强调”2000元区域购车补贴配额紧张,截止到24年年底,延迟提车恐无法享受”,但经查证该补贴政策并不存在额度紧张的状况,且2025年持续有购车补贴。三、车辆选配的欺诈性说明1.颜色营销欺诈:针对未央灰车漆,销售人员虚构“5000元限时免费,年后恢复收费“政策(附注:该车色至今仍为免费选配项),并建议“优先选择限时免费色,后期看腻了改色更划算“,致使本人违背初始选择意愿。2.改色成本隐瞒:未如实告知车辆改色需承担的600-2000元/年备案费用及保险风险,导致消费者产生错误成本预期。四、产品迭代周期的重大失实陈述针对市场流传的车型升级消息,销售人员作出三重保证:1.在售车型确认为“2025款“2.产品周期将持续至2025年下半年3.网传的新款汉为汉L系独立高端产品线,定价将显著上浮但实际仅三个月后(2025年2月10日),厂商即推出”加量不加价”的智驾版车型,直接导致本人车辆严重贬值,与销售做出的承诺严重不符。五、系统性违规特征1.话术统一性:先后接触两位销售人员,均采用相同误导策略2.证据链完整:本人在洽谈过程中留存有录音/聊天记录(可随时提供)3.损失可量化:因误导产生的直接经济损失逾3万元(含利息差额、补贴风险溢价及车辆贬值)4.该4S店存在低开发票行为,且为普遍现象,本人购车款17万,发票仅15万,存在偷税漏税的嫌疑诉求:4S店主动联系并致歉,提出合理的补偿方案。
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