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别克昂科威安吉星模块损坏导致车机无网络

投诉编号:【1408210】 投诉时间:2025-04-01 17:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2022款 改款 昂科威Plus 552T 五座 豪华型

车子出现多次GPS和上网(流量)不能使用,但都能自己恢复。有时重启动汽车一次就可以,有时是重启几次(过几天)可以恢复。这种现象在购车后每年都有出现。2025年3月16日左右又出现了,但过了几天也没恢复,到4S店检查是安吉星模块坏了。4S店和厂家都表示车子出了保修期,需要自己付费维修。因为该故障从新车时就多次出现,且能自己恢复,我认为是个软件问题,可以重启或者通过更新版本恢复,所以没有找4S店索赔,实际安吉星估计早已有质量隐患,进而导致在过保一个月就出现安吉星模板损坏。因此我要求上汽免费更换损坏的安吉星。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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