比亚迪驱逐舰05购车时承诺礼品未兑现

本人2024年12.23在此店购买比亚迪驱逐舰05，销售说的所有赠品在3个月之内以快递邮寄的方式拿给我！现在已经4月份了还是一直推脱说没有货，在1.2号约装电池护板及360说两天可以装好但是我等了4天第四天时才通知我去取车电池护板也没有装3.22号约了装电池护板12点到店下午3.40他们工作人员告诉我装好了没有给我拍照片说工作忙忘了，但是确定已经装好了的，3.31号他们的工作人员再次联系我说由于工作失误并没有给我装电池护板，我不接受他们的口头道歉要求这些东西全部全部折现赔偿。