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比亚迪汉经销商出售展车未告知 希望处理

投诉编号:【1407716】 投诉时间:2025-03-31 19:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2024款 EV 荣耀版 605KM 前驱 尊贵型

2024年8月27日在徐州比亚迪店购买汉EV,现在发现车机里有2024年8月23、24、25无、26日有18条历史日志,2024年8月27日前,销售说车一直在仓库,没有人使用,问4S店没有人使用,怎么会有历史日志的生成,4s店讲他们只负责卖车,又不是生产车,不知道什么原因,4S店说给比亚迪联系厂家,厂家回复说也不知道什么原因,我也通过4008303666联系客服,客服说反应给技术部门,到现在近一个月时间了,一打电话询问怎么样了,每一次都是回复说再跟进,这么一个问题4S店和比亚迪厂家都不直接回答问题,都在回避问题,不知道到底是为什么,历史日志生产是在使用中生成的,还是车不用也会生成日志,希望能给明确回复。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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