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比亚迪海狮05DM-i增配智驾功能背刺车主

投诉编号:【1407538】 投诉时间:2025-03-31 15:42 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮05 DM-i 投诉车型:2025款 DM-i 75KM豪华型

本人于2024年11月购买此款车时,该车型为最车新版本,且未提及短期内将推出重大升级款,然而仅隔数月(本人车辆目前甚至还没有首保),比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本,且定价比原车型降价一万。此举对老车主造成以下权益侵害:1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。2、产品价值严重缩水:同价位新车款配置显著提升,致使老款车型二手残值率骤降,造成直接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望,损害用户忠诚度。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、后视镜折叠、全液晶仪表、车机芯片、增加摄像头数量等先进功能,同时DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。购车时,销售人员并未透露任何短期内将有重大配置升级车型上市的消息,导致我在信息不对称的情况下做出了购车决策,我的权益受到严重侵害。4、价格欺诈:当时众多4s店出现价格松动,我曾拨打官方400电话求证,皆回答没有降价措施。然而智驾新版上市以后二代宋pro直接降价一万至两万不等,同时智驾版比二代宋定价少一万,致使我车辆价值贬值迅速,直接侵害了我的经济权。我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。包括但不限于:1、希望厂家能够为老款车型提供免费或低成本的智驾系统升级服务,或其他有效的补偿措施,以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。2、为本人补偿差价两万,并完善同价位应有的实用配置功能。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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