2025年2.24日购买长安启源A07,于3.22发生故障,夜间高速行车车机卡顿导致大灯自动关闭,于3.24日在4s店进行处理。售后人员重启车机后功能恢复正常,于3.25日再次发生故障,4s店给出的处理方式是拷贝全车数据到后台逐一排查,时效大概3—5天。中间一直催促,于3.30日晚和4s店沟通,已经不理人了,售后经理态度恶劣,不给出处理和赔偿方案,态度恶劣。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。