一汽大众捷达VS5转向异响 行驶中方向跑偏

走颠簸路方向异响，去4s店多次没有找到根源，打过多次400服务电话然后再去4s店人员说是方向异响我在这里投诉过一次400打电话说联系相关人员解决到现在未得到回复，现在方向有一点跑偏，跑高速时还有点儿抖动新车两年了到现在4s店不干了，打400说联系相关部门联系我，都多次了没人给我解决。