比亚迪秦新能源动力电池衰减严重

电池衰减问题，电池检测是否符合免费换电池的情况，比亚迪方面不能给出相关的回复，我只想知道我的车电池衰减到什么程度是符合免费换电池的，比亚迪给不出相关的数据回复。厂家说符合就符合，即不合理也不合法。