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比亚迪宋L DM-i降价增配 车门多处异响

投诉编号:【1407030】 投诉时间:2025-03-30 16:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 160km 超越型

问题简述比亚迪宋购车后降价增配左右后车门多处异响。车辆转向上方锈迹异常。左前轮右前轮处均有严重锈迹。详细描述一、短期内改款导致车辆严重贬值隐瞒改款计划,误导消费者本人于2024年12月6购买2024款比亚迪宋DMI,仅购车不到2月(2025年2月10日),比亚迪即推出“加量不加价“的宋DM-i智驾版,新增“天神之眼“智驾系统,原车型同步停产。此举导致本人车辆在未完成首保的情况下,车辆严重贬值好几万。配置与价值落差新款车型以相同售价提供智驾系统,而老款车型技术迅速过时,市场竞争力断崖式下跌。比亚迪的快速迭代策略实质是将技术成本转嫁给老车主,违背中关于公平交易的规定。二、智能功能未开放,涉嫌虚假宣传哨兵模式及千里眼功能缺失,购车时,宣传资料标配“千里眼“等远程监控安全守护功能。但交车后,上述功能因“政策限制“未开放,且多次联系官方客服,均未提供具体升级时间表。三、诉求要求比亚迪汽车为2024款宋DM-i车主提供“天神之眼“高阶智驾系统及中控屏幕硬件升级服务;或提供现金补偿以及提供智驾版车型置换专项补贴;或将整车质保期延长至8年或20万公里,并附加三电系统终身质保、免费保养、终身免费充电权益等补偿措施。要求比亚迪尽快开放千里眼及哨兵模式。要求比亚迪就产品迭代信息披露滞后问题公开致歉,并承诺改进销售流程,保障消费者知情权。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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